Senast uppdaterad: 1 september 2023.

Denna integritetspolicy beskriver hur Super Proteins (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från superproteins.co (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans kallade ”Tjänsterna”). För syftet med denna integritetspolicy betyder ”du” och ”din” att du är användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna godkänner du insamlingen, användningen och avslöjandet av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, vänligen använd inte eller få tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in personuppgifter om dig från olika källor under de senaste 12 månaderna, enligt vad som anges nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

De typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. De följande avsnitten beskriver kategorierna och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.

• Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.

• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.

• Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din varukorg eller lägger till i din önskelista.

• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra det kan förhindra att du använder eller får tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”Cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stöder vår Webbplats och våra Tjänster.

• Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.

• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online spårningsteknologier som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för riktigheten av den information som tredje parter tillhandahåller oss och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, inköp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta eventuella returer och byten och möjliggöra att du kan lämna recensioner.

Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och reklamen på vår Webbplats och andra webbplatser.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktionen med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonserna på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies via dina webbläsarkontroller. Vänligen kom ihåg att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklamparter.

Hur vi avslöjar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi avslöja dina personuppgifter för tredje parter för legitima syften som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• MednLeverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllelse och frakt).

• Med affärs- och marknadspartner, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadspartner kommer att använda din information i enlighet med deras egna integritetspolicyer.

• När du ger oss instruktioner, begär att vi gör det eller annars ger ditt samtycke till att vi avslöjar viss information till tredje part, t.ex. för att skicka dig produkter eller genom att du använder sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.

• Med våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.

• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan möjliggöra att du kan publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som har tillgång till informationen som du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje part.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller halv-offentliga arenor, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning i dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något stöd för innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom vad som avslöjas på Tjänsterna.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor, kan du ha några eller alla av de rättigheter som listas nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lag.

• Rätt till tillgång / kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.

• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi innehar om dig.

• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi innehar om dig.

• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

• Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte “sälja” eller “dela” dina personuppgifter eller att välja bort behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som anses vara “riktad reklam”, som definieras i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control (GPC)-signalen aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran att välja bort “försäljning” eller “delning” av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.

• Rätt att begränsa och/eller välja bort användning och avslöjande av känsliga personuppgifter: Du kan ha rätt att be oss begränsa vår användning och/eller avslöjande av känsliga personuppgifter till endast det som är nödvändigt för att utföra Tjänsterna eller tillhandahålla de varor som rimligen förväntas av en genomsnittlig individ.

• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.

• Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vår nekande svar.

• Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig reklam-e-postmeddelanden, och du kan när som helst välja att avstå från att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avstå, kan vi fortfarande skicka dig icke-reklam e-postmeddelanden, såsom sådana om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett innehållsmässigt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud, kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem tillåtelse att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor, inklusive USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller likvärdiga kontrakt som utfärdats av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, om tillämpligt, såvida inte datatransfereringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva några av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@superprotein.co.